Tentang H3G Haromain Groups

Menghadirkan standar emas dalam layanan penanganan (handling) jamaah, logistik, serta solusi terpadu berbasis profesionalisme tinggi dan amanah.

✨ Transformasi digital dan efisiensi operasional untuk kenyamanan perjalanan ibadah Anda.

Pusat Bantuan & Informasi

Pertanyaan yang Sering Diajukan
(FAQ)

Temukan jawaban lengkap seputar prosedur, layanan handling bagasi, dokumen, dan fasilitas penjemputan bersama H3G Haromain.

Layanan handling H3G Haromain menyediakan pendampingan profesional secara menyeluruh (End-to-End) untuk jemaah di semua medan Haromain (Jeddah & Madinah), meliputi:

Handling Kedatangan (Arrival): Penyambutan jemaah di area kedatangan, pengurusan dokumen imigrasi, klaim bagasi rombongan, serta pengarahan ke bus transport.
Handling Kepulangan (Departure): Proses cetak boarding pass, pendaftaran bagasi kargo, kordinasi air zamzam, serta pendampingan hingga gate keberangkatan.
Layanan Fast-Track Imigrasi: Membantu kelancaran pemeriksaan paspor dan pencatatan biometrik.
Koordinasi Bus & Transportasi: Memastikan armada kargo dan bus telah siap tepat waktu sesuai jadwal penerbangan.

Prosedur penanganan bagasi kami dirancang untuk mencegah keterlambatan dan risiko tertukarnya koper jemaah:

Pemasangan Tag & Kode Kelompok: Setiap bagasi dipasangi pita/tag identitas warna sesuai manifes rombongan.
Tim Ground Porter H3G: Tim darat kami yang akan mengambil dan mengumpulkan koper langsung di area conveyor belt bandara.
Pemeriksaan Tally (Count Check): Jumlah koper dihitung dan disesuaikan dengan manifes sebelum dimuat ke dalam truk kargo.
Pengantaran Langsung ke Hotel: Truk kargo mengantar bagasi langsung ke lobi hotel tempat jemaah menginap di Makkah/Madinah.

Untuk memperlancar proses di loket Imigrasi Arab Saudi, pastikan Ketua Rombongan (Tour Leader) dan Jemaah memegang dokumen berikut:

✓ Paspor Asli Masa berlaku minimal 6 bulan sebelum keberangkatan.

✓ Visa Umrah Valid Sudah terverifikasi di sistem Nusuk / KSA.

✓ Tiket Pesawat PP E-ticket resmi jadwal pergi dan pulang.

✓ Manifes & Sertifikat Vaksin Dokumen kesehatan internasional yang disyaratkan.

Sistem koordinasi penjemputan H3G Haromain terhubung secara real-time:

1. Petugas lapangan (Muthawwif / Ground Staff) memegang papan nama travel / rombongan di pintu keluar hall kedatangan.

2. Koordinator memberikan pemutakhiran nomor bus & kontak pengemudi via WhatsApp grup sebelum pesawat mendarat.

3. Jemaah dipandu menuju Meeting Point khusus atau lounge penjemputan resmi tanpa perlu mengantre lama di luar area ber-AC.

Untuk kepulangan internasional dari Bandara Jeddah (JED) atau Madinah (MED), jemaah disarankan tiba di bandara minimal 4 hingga 5 jam sebelum jadwal keberangkatan.

Hal ini dikarenakan proses penimbangan kargo, pencetakan stiker air Zamzam, serta antrean pemeriksaan imigrasi rombongan memerlukan waktu tambahan demi kenyamanan bersama.

🚀